Правила магазина

Рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине TVOYA RICH!

Настоящие «Условия продажи товаров» (в дальнейшем называемые «Условия») – публичная оферта, на определенных условиях, прописанных ниже.

Основные термины, использующиеся в документе:

  • Покупатель. Покупателем называется лицо женского или мужского пола, являющееся посетителем и/или авторизованным пользователем интернет-сайта TVOYA RICH (далее «Сайт») и приобретающее товар исключительно для осуществления личных нужд, а не с целью использования его в рамках предпринимательской деятельности. Нарушение Покупателем этого обязательного условия автоматически лишает его всех льгот и преференций, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», с регистрационным номером 1023-XII, вступившим в силу 12.05.1991 года.
  • Товар. Товары – это весь объем продукции, выставленной на полках нашего интернет-магазина.
  • Договор купли-продажи. Дистанционный договор, который считается заключенным с момента оформления покупки в корзине Сайта. Данный факт подразумевает предварительное ознакомление с «Условиями» и правилами интернет-магазина, а также означает автоматическое согласие с упомянутыми Условиями.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В момент совершения заказа Покупатель позволяет обрабатывать персональные данные, согласовываясь с Законом Украины, изданном в июне 2010 года, «О защите прав потребителей», зарегистрированном за № 2297-VI. Данный процесс включает в себя предоставление клиенту сведений о спецпредложениях, рассылке акций и новостей, интеграцию личной информации в схемы статистического анализа, а также ее мониторинг с целью оформления заказа и доставки товара.

Взаимодействуя с Сайтом, Покупатель должен осознавать, что его личные сведения, предоставленные при регистрации и заказе, находятся в распоряжении Продавца. Клиент может письменно обратиться к Администрации онлайн-магазина с требованием приостановить обработку данных или удалить их из базы. Все действия Сайта относительно личной информации клиентов согласуются с законодательными постулатами, принятыми в Украине.

Продавец гарантирует неприкосновенность персональных данных, в том числе недопущение их передачи третьим лицам, если иное не предусмотрено Законом.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Все вопросы и пожелания, а также получение необходимой информации осуществляется в Отделе по обслуживанию клиентов.

Продавец – ТОВ «Твоя Річ»

Телефон: +380991931349

с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу включительно

E-mail: tvoyarich.shop@gmail.com

ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Все предложения и стоимость товаров, указанные на страницах интернет-магазина, действуют как в границах Украины, так и за ее пределами.

Если в описании товара указана сноска «под заказ», то условия его приобретения и доставки оговариваются отдельно, с обсуждением дополнительных нюансов.

Цены на витрине указаны в национальной валюте (гривнах) без учета услуг доставки. Ценовая политика периодически меняется, сообразно экономической ситуации в стране, но стоимость уже оформленного и приобретенного товара остается неизменной в любом случае.

Все товары, которые не были полностью оплачены, находятся в безраздельной собственности Продавца.

ПОД ЗАКАЗ

Интернет-магазин Tvoya Rich делает акцент на штучной продукци ручной работы. Если товар, указанный на витрине, приобретен другим клиентом, то есть возможность заказать подобный, хотя и не полностью идентичный. Следует учитывать, что хенд-мэйд одного и того же изделия предполагает некоторые отличия, как правило, незначительные. Менеджер заблаговременно уточняет у Покупателя принципиальные моменты, согласовывает детали и только после полного удовлетворения клиента всеми оговоренными условиями производится заказ и окончательный расчет.

ЗАКАЗ

Нажатие на кнопку «Подтвердить заказ» означает автоматическое и безоговорочное принятие «Условий» Покупателем и его согласие на заключение договора.

После регистрации заказа на электронный адрес Покупателя придет письмо, содержащее подтверждение операции и полную сумму оплаты, не учитывая доставки. Это сообщение подтверждает заключение договора между Сайтом и Покупателем, а также свидетельствует о факте принятия заявки о дистанционной реализации товара в обработку.

Время мониторинга заказа с момента оформления заявки составляет от одного до трех рабочих дней. Далее, товар отправляется по маршруту, указанному Покупателем.

Ответственность Сайта не распространяется на случаи, когда задержка с доставкой спровоцирована действиями самого Покупателя, например, указания им неправильного или неполного адреса при оформлении заказа.

НАЛИЧИЕ И АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ

Перечень товаров, размещенных на сайте, контролирует Продавец, он же регулирует предложение, действительное только в пределах имеющихся на образцов. Подробная информация о любом искомом товаре указывается на сайте.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Расчет производится в 100 % размере до момента отправки товара адресату (Покупателю). Предоплата осуществляется на расчетный счёт интернет-магазина или проводится иным способом, указанным на сайте. Валюта платежей – украинская гривна. Не осуществляйте денежных операций без предупреждения – обязательно предварительно свяжитесь с сотрудниками Сайта по телефону +380991931349 .

ДОСТАВКА

Доставка товаров по Украине и за ее пределы производится по адресу, указанному Покупателем в покупательской форме, а также сообразно выбранному способу. Сайт не несет ответственности за неправильно (неполно) указанные клиентом сведения, повлекшие задержку появления товара в требуемой локации.

Для успешной транспортировки купленного изделия к месту назначения от Покупателя требуется подача подробных адресных данных, куда курьер или ответственная компания доставит приобретение.

Тарифы доставки регулируются внутренним распорядком конкретного транспортного сервиса.

ГАРАНТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ

Если полученный товар не соответствует заявленному качеству или в посылку был ошибочно вложен иной артикул, то Покупатель вправе требовать от Сайта замены товара на аналогичный кондиционный или другое изделие, с пересчетом стоимости. Также клиент может потребовать возмещения фактически понесенных убытков в связи с произошедшей ситуацией.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

Сайт обязуется выполнить заказ Покупателя, в точности следуя правилам, прописанным в «Условиях», опубликованных на страницах интернет-ресурса.

Продавец не несет ответственности за обстоятельства, возникшие не по его вине: отсутствие товара на складе или непреодолимые препятствия к отправке посылки – массовые/ локальные забастовки транспортных компаний, перевозчиков, предприятий связи или почтовых служб.

Продавец непрерывно прикладывает множество усилий для размещения актуальной и понятной информации на страницах Сайта, но при этом оставляет за собой право менять некоторые элементы и материалы без предварительного уведомления Покупателя и прочих пользователей интернет-магазина. В то же время стоит отметить немаловажный момент – невозможно постоянно гарантировать 100 % правильность и полноту информации, указанной на Сайте, поэтому обязательно предварительно уточняйте информацию по интересующему Вас товару. Соответственно, сотрудники сетевого маркета снимают с себя ответственность за:

  • неполные или неточные сведения о товаре, размещенном на витрине
  • ущерб, оказанный несанкционированным проникновением взломщиков на Сайт
  • убыток прямой или косвенный, вызванный невозможностью входа или, наоборот, доступом Покупателя на Сайт, повлекшие за собой потерю выгодных предложений или иные нежелательные последствия.

АВТОРСКОЕ ПРАВО

Все материалы, размещенные на страницах Сайта (эмблемы, вотермарки, фото, товарные логотипы, текстовой контент и прочее), являются полноправной собственностью Администрации интернет-магазина. Этой службе принадлежат исключительные права на использование указанных материалов и объектов интеллектуальной собственности, наполняющих Сайт, по своему усмотрению в границах закона.

Полное копирование или использование отдельных информационно-визуальных компонентов Сайта – категорически запрещено. Подобное возможно только в личных целях, но не для стороннего распространения или в рамках предпринимательской деятельности. Перевод, переработка либо импорт допустимы лишь с письменного согласия Администратора интернет-магазина. Использование материала Сайта разрешено только в виде ссылки на авторский ресурс, то бишь сетевой маркет Tvoya Rich.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА

Непосредственно функционирование Сайта, условия доступа к нему, алгоритм продажи товаров и любые действия с контентом онлайн-ресурса регулируются законодательством Украины.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

Администрация сетевого маркета допускает возможность модифицирования информации, указанной на Сайте, по своему усмотрению. Действие обновлений распространяется только на сделки купли-продажи, совершенные после апгрейда.

Расторжение договора Покупателя с Сайтом возможно в 14-дневный срок после оформления заказа и его подтверждения в письменном виде на электронный адрес клиента, либо спустя две недели после получения товара.

Право возврата бракованного или несоответствующего описанию изделия гарантируется Покупателю украинской законодательной базой.

С уважением, администрация сайта Tvoya Rich